Entrega e Devoluções

O transporte de seu pacote

Itens pedidos durante a semana A (07h de segunda a segunda-feira seguinte 06:00) são geralmente enviados na quarta-feira da semana B, depois de receber o seu pagamento. 3 métodos de envio estão disponíveis: a entrega Colissimo sem assinatura. Se você quer uma entrega mais rápida, escolha a transportadora GLS (seguindo as áreas geográficas abrangidas). Para a entrega cronograma irrestrita, Mondial Relé preferem que remove as parcelas em mais de 6.500 pontos de coleta em vários paus Europeia. Seja qual for o método de envio selecionado, iremos fornecer-lhe enviar o pacote de um link que permite que você acompanhe a entrega online do seu pacote.

As taxas de envio incluem embalagem, manuseio e transporte. Eles podem conter uma fixa ou variável, dependendo da quantidade ou peso da sua encomenda. Aconselhamo-lo a agrupar os produtos em uma ordem. Não podemos agrupar duas encomendas distintas e você vai ter que pagar os custos de envio para cada um deles. Seu pacote será enviado a seu próprio risco, mas será tomado especial cuidado para proteger produtos frágeis.

Devoluções

Você pode cancelar a sua encomenda ou devolução da data que você colocou a sua encomenda até 14 dias após o recebimento dos artigos encomendados. Se os itens já foram pagos, você receberá um reembolso para o valor do item em questão, excluindo os custos de envio.


Se você deseja cancelar ou devolver a sua encomenda, por favor, avise-nos pelo e-mail contact@kesiya.com para que indiquions abordagem para executar.

Itens que não concordam devem ser devolvidos para o endereço abaixo e indicando a razão para o número de seu pedido:

Kesiya / MODE IN COTON
12 Chemin des Condats,
81300 busque
France

Você, então, tem mais 14 dias para devolver os itens, conforme especificado na seção "Returns" acima e nós devolvemos tentando usar o mesmo método de pagamento utilizado no pagamento de itens (ou, se necessário por meio de cheque), logo que possível eo mais tardar 14 dias após o recebimento do seu aviso de cancelamento, desde que nós recebemos os itens de volta ou a prova de que você retornou esses itens . Outro método de pagamento poderia ser usado para o pagamento, na medida em que nos dê o seu consentimento; em qualquer caso, esta não gera custo para você.

Se o item que você recebeu é defeituoso, informe kesiya rapidamente por e-mail para contact@kesiya.com, possivelmente enviando uma foto mostrando o problema.
Então, vamos dizer-lhe por mail de retorno como tomar de volta, se necessário.