Entrega y Devoluciones

El transporte de su paquete

Los artículos pedidos durante la semana A (07h de lunes a lunes siguiente a las 6:00) se envían generalmente el miércoles de la semana B, después de recibir su pago. 3 métodos de envío están disponibles: la entrega Colissimo sin firma. Si usted quiere una entrega más rápida, elija el transportista GLS (siguiendo zonas geográficas cubiertas). Para la entrega horario sin restricciones, Mondial Relay prefieren que elimina paquetes en más de 6.500 puntos de recogida en varios paus Europea. Independientemente del método del envío seleccionado, vamos a ofrecer usted envía el paquete en un vínculo que le permite rastrear la entrega en línea de su paquete.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo o variable en función de la cantidad o el peso de su pedido. Le aconsejamos agrupar sus artículos en una orden. No podemos grupo de dos órdenes distintos y usted tendrá que pagar gastos de envío para cada uno de ellos. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tomaran cuidados especiales para proteger productos frágiles.

Devoluciones

Usted puede cancelar su pedido o la devolución de la fecha en que realizó su pedido hasta 14 días después de la recepción de los artículos pedidos. Si ya se han pagado sus artículos, usted recibirá un reembolso por el importe de la partida en cuestión, excluidos los gastos de envío.


Si usted desea cancelar o devolver su pedido, por favor notifique por correo electrónico a contact@kesiya.com así que indiquions enfoque para llevar a cabo.

Los artículos que no estén de acuerdo deben ser devueltos a la dirección abajo y explicando la razón de la cantidad de su pedido:

Kesiya / MODO IN COTON
12 chemin des Condats,
81300 BUSQUE
Francia

A continuación, tiene otros 14 días para devolver los artículos como se especifica en la sección "Devoluciones" por encima y le devolveremos tratando de utilizar el mismo método de pago utilizado en el pago de artículos (o, si es necesario por medio de cheque) tan pronto como sea posible y no más tarde de 14 días después de recibir su aviso de cancelación, siempre que hemos recibido los artículos de nuevo o prueba de que usted ha regresado estos artículos . Otra forma de pago podría ser utilizado para el pago en la medida en que usted nos dé su consentimiento; en todo caso este no genera costo alguno para usted.

Si el artículo que usted recibió es defectuoso, por favor informe kesiya rápidamente por e-mail a contact@kesiya.com, posiblemente, el envío de una imagen que muestra el problema.
Entonces le diremos a vuelta de correo cómo tomar de vuelta si es necesario.